Amikoo · «amigo» en maya
Un amigo que atiende a tus clientes mientras tú haces crecer el negocio.
Creamos agentes de inteligencia artificial que contestan, agendan y dan seguimiento por ti, en los canales donde ya te escriben tus clientes. Todos viven en Amikoo Otoch, nuestra plataforma.
Son las 10:40 de la noche y un cliente pregunta por precios y horarios. Amikoo le responde con tu información, anota sus datos y, si hace falta una persona, te lo pasa con todo el contexto.
Una paciente escribe pidiendo cita de urgencia. Amikoo revisa la agenda, le ofrece los horarios libres, confirma y deja el recordatorio programado.
Un cliente pregunta dónde está su pedido. Amikoo consulta el estatus en tu sistema, se lo informa y, si hubo retraso, abre el caso por ti.
Alguien pide una cotización por Instagram. Amikoo le hace las preguntas clave, registra al prospecto y agenda la llamada con tu equipo comercial.
Ejemplos ilustrativos de lo que hace un agente de Amikoo.
¿Qué te quita más tiempo hoy?
Acerca de nosotros
Democratizamos la tecnología.
En maya, Amikoo significa «amigo». La tecnología que mejora un negocio no debería exigirte un equipo de ingenieros ni aprender un idioma nuevo. Debe sentirse como tener a alguien de confianza que entiende cómo trabajas.
- 01
Cercanía antes que jerga
Traducimos la tecnología a decisiones de negocio, no al revés.
- 02
Primero tu proceso
Entendemos cómo trabajas hoy antes de proponer nada.
- 03
Una casa para tu operación
Reunimos tus datos, tus canales y tus agentes en una plataforma que se adapta a tu proceso y convive con lo que ya usas.
Un día con Amikoo
Mientras tú trabajas, Amikoo no se detiene.
Escenarios ilustrativos, construidos a partir de situaciones típicas de cada sector.
· WhatsApp
Antes de abrir la tienda
Una clienta pregunta si tienes disponible un producto y cuánto tarda el envío. Amikoo revisa tu inventario, le responde y le ofrece apartarlo.
Clienta: Hola, ¿tienen disponible el modelo azul? ¿Cuánto tarda el envío?
Amikoo: Sí, lo tenemos disponible. El envío tarda unos días hábiles, según tu zona. ¿Te lo aparto?
· Messenger
Una cita que cambia
Un paciente pide mover su consulta del jueves. Amikoo propone tres horarios, confirma el que elige y actualiza la agenda de tu equipo.
Paciente: ¿Puedo mover mi cita del jueves?
Amikoo: Claro. Tengo libres el martes, el miércoles o el viernes por la mañana. ¿Cuál te acomoda?
· Chat en tu sitio
Una duda de inscripción
Una estudiante no sabe qué documentos le faltan. Amikoo revisa su expediente, le dice qué falta y le recuerda la fecha límite.
Estudiante: ¿Qué documentos me faltan para inscribirme?
Amikoo: Te falta tu comprobante de domicilio. La fecha límite es el viernes; mañana te lo recuerdo.
· Instagram
Una cotización fuera de horario
Alguien pide precio por mensaje directo. Amikoo reúne los datos que necesitas, registra al prospecto y agenda la llamada con tu equipo comercial.
Prospecto: ¿Cuánto cuesta la instalación?
Amikoo: Con gusto te ayudo. ¿Me compartes tu ciudad y el tipo de inmueble? Así agendo una llamada con el equipo comercial.
· WhatsApp
Un pedido retrasado
Un cliente reclama su entrega. Amikoo revisa el estatus, ofrece la solución que tú definiste y deja el caso listo para tu equipo por la mañana.
Cliente: Mi pedido todavía no llega.
Amikoo: Lamento el retraso. Ya revisé el estatus y dejé tu caso abierto: mañana a primera hora te contacta una persona del equipo.
Industrias
Conocemos tu sector, no solo la tecnología.
Todo funciona sobre Amikoo Otoch.
Nuestras soluciones de industria funcionan sobre una plataforma propia: guarda la información de tu operación, la protege, reúne tus canales y deja que los agentes actúen con las reglas que tú defines. La puedes usar como tu sistema de trabajo o como el motor de tus agentes.
Se adapta a tu proceso
Creamos los datos, pantallas y reglas que tu operación necesita, sin programar desde cero.
Tus clientes en un solo lugar
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu sitio llegan a la misma bandeja.
Tú decides qué puede hacer cada quien
Cada persona y cada agente ve y hace solo lo que le autorizas, y todo queda registrado.
El equipo
Conoce a quienes se suman a tu equipo.
Cada agente tiene un puesto claro y trabaja a toda hora. No solo responde: hace el trabajo y te avisa cuando te necesita. Todos trabajan sobre la misma plataforma, así que comparten lo que saben de tus clientes.
Recepción de citas
Salud
Agenda, confirma y reprograma consultas. Envía recordatorios y deja listo el expediente.
Trabaja sobre tu agenda y tus canales en Amikoo Otoch
Atención al cliente
Servicio
Resuelve las dudas de siempre y pasa a una persona los casos delicados, con todo el contexto.
Trabaja sobre la ficha del cliente en Amikoo Otoch
Apoyo al estudiante
Educación
Orienta en inscripciones, trámites y fechas, y revisa que los documentos estén completos.
Trabaja sobre el expediente del estudiante en Amikoo Otoch
Ventas y prospectos
Ventas
Identifica a quien sí quiere comprar, registra al prospecto y agenda la llamada con tu equipo.
Trabaja sobre tu tablero de ventas en Amikoo Otoch
Seguimiento de pedidos
Logística
Informa el estatus de cada entrega, gestiona devoluciones y avisa si hay un retraso.
Trabaja sobre tus pedidos y casos en Amikoo Otoch
A la medida
Tu proceso
Diseñamos el agente que tu operación necesita, empezando por lo que más te quita tiempo.
Cómo trabajamos
De la idea a la operación en cuatro pasos.
Cada etapa termina con algo que puedes ver funcionando.
Semana 1
Escuchamos cómo trabajas
Recorremos tu proceso real, con sus excepciones, y vemos qué herramientas lo sostienen hoy.
Semana 2
Diseñamos a tu agente
Definimos qué hará, qué información usa, cuándo te llama a ti y cómo habla con tus clientes. Y preparamos en la plataforma los datos y pantallas que tu equipo va a usar con él.
Semanas 3 y 4
Lo probamos contigo
Trabaja con casos reales, en pequeño, y ves los resultados desde el primer día.
Después
Lo hacemos crecer
Sumamos canales y procesos, con acompañamiento y mejoras continuas.
Partners tecnológicos
Nuestros partners tecnológicos.
Sobre Amikoo Otoch construimos y operamos nuestras soluciones de industria. Para ampliarlas trabajamos con partners que forman parte de nuestra oferta comercial.
Bitrix24
Ventas y seguimiento de clientes
Odoo
Inventarios, facturación y operación
Google
Workspace y Cloud: correo, agenda, documentos e infraestructura
n8n
Automatización de procesos. También construimos agentes con n8n cuando tu proceso lo pide.
Amikoo Otoch es el centro de nuestra oferta; nuestros partners la amplían según lo que tu operación necesite.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan.
¿Qué hay detrás de los agentes?
Amikoo Otoch, nuestra plataforma. Guarda tu información, la protege con permisos por persona, reúne tus canales en una bandeja y deja registro de todo. Puedes usarla como tu sistema de trabajo o solo como el motor de tus agentes.
¿Qué pasa con la información de mis clientes?
Vive en tu espacio de Amikoo Otoch, aislado del de cualquier otra empresa, o en tus propios sistemas si así lo decidimos. Tú defines qué puede ver cada persona y cada agente, y todo queda registrado.
¿Tengo que cambiar las herramientas que uso?
No necesariamente. Amikoo Otoch puede ser tu sistema de trabajo o convivir con lo que ya usas. Lo decidimos juntos al empezar, según lo que convenga a tu proceso.
¿Quiénes son sus partners tecnológicos?
Bitrix24, Odoo, Google y n8n. Forman parte de nuestra oferta y amplían lo que hacemos sobre Amikoo Otoch. También construimos agentes en n8n cuando el proceso lo pide.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un primer proceso acotado suele estar operando en unas cuatro semanas: una para entender tu proceso, una para diseñarlo y dos de prueba con casos reales. El alcance completo depende de cuántos procesos y canales quieras cubrir.
¿Qué pasa cuando Amikoo no sabe algo?
Te lo pasa a ti o a tu equipo. Definimos juntos cuándo debe hacerlo, y la persona recibe la conversación completa para que nadie tenga que preguntar de nuevo.
¿Necesito un equipo técnico para mantenerlo?
No para el día a día. Los datos, las pantallas y las reglas se ajustan desde la administración de la plataforma. Nosotros nos encargamos de los cambios técnicos y de las nuevas conexiones.
¿Cómo sé si está funcionando?
Antes de empezar acordamos qué vamos a medir: cuántas consultas resuelve sin ayuda, cuánto tarda en responder, cuántas citas o pedidos gestiona y cuántos casos te pasa. Lo ves en un tablero desde la primera semana.
¿Hablamos?
Cuéntanos qué te quita más tiempo.
Completa la frase y te respondemos con una propuesta concreta para empezar.