Amikoo para salud
Menos llamadas perdidas, más pacientes atendidos.
Agenda, recordatorios y expedientes en orden, sobre el sistema que tu clínica ya usa.
Una paciente escribe pidiendo cita de urgencia. Amikoo revisa la agenda, le ofrece los horarios libres, confirma y deja el recordatorio programado.
Ejemplo ilustrativo de lo que hace un agente de Amikoo.
El punto de partida
Lo que hoy frena tu operación.
En una clínica el cuello de botella rara vez es el médico: es todo lo que ocurre antes y después de la consulta.
- 01
La agenda vive en el teléfono
Recepción atiende llamadas mientras hay pacientes en el mostrador. Las horas pico se pierden y las cancelaciones no se reasignan.
- 02
Ausentismo silencioso
Sin recordatorios a tiempo, los espacios vacíos se descubren cuando el paciente ya no llegó.
- 03
Expedientes dispersos
Los datos del paciente están repartidos entre el sistema clínico, hojas de cálculo y mensajes sueltos.
El equipo
Quienes se suman a tu equipo en salud.
Cada agente trabaja a toda hora y te avisa cuando te necesita.
Agendamiento médico
Citas
Agenda, reprograma y confirma consultas por WhatsApp o web, respetando las reglas de cada especialidad.
Trabaja sobre tu agenda en Amikoo Otoch
Confirmación y seguimiento
Recordatorios
Envía recordatorios escalonados, confirma con un toque y reasigna el espacio que se libera.
Trabaja sobre tu agenda y tus canales en Amikoo Otoch
Atención al paciente
Atención
Resuelve dudas de preparación, cobertura, ubicación y documentos. Si hace falta, pasa a una persona con todo el contexto.
Trabaja sobre la ficha del paciente en Amikoo Otoch
- Agenda y reprogramación por WhatsApp fuera del horario de recepción.
- Recordatorios con confirmación y liberación automática de espacios.
- Instrucciones de preparación por tipo de estudio, enviadas en el momento correcto.
- Datos del paciente capturados antes de la consulta, para que el expediente llegue completo.
- Encuesta de satisfacción posterior y aviso a tu equipo cuando un caso requiere seguimiento.
La plataforma
Funciona sobre Amikoo Otoch.
Las soluciones de salud de Amikoo funcionan sobre Amikoo Otoch, nuestra plataforma: pacientes, citas, médicos y sedes en un solo lugar, con permisos por área.
- Amikoo Otoch · el agente agenda sobre la misma información que ve recepción
- Odoo · nuestro partner para facturación y operación
- Bitrix24 · nuestro partner para ventas y seguimiento de clientes
- Google · nuestro partner para correo, agenda y documentos compartidos
Preguntas frecuentes
Dudas propias del sector.
¿Dónde viven los datos del paciente?
En tu espacio de Amikoo Otoch, aislado del de cualquier otra empresa. Tú defines qué puede ver cada persona y cada agente, y cada consulta y cada cambio queda registrado.
¿Puede dar indicaciones médicas?
No, y es una regla del diseño. Amikoo se encarga de lo administrativo —citas, documentos, indicaciones de logística— y pasa al personal clínico cualquier pregunta que requiera criterio médico.
¿Qué pasa con las urgencias?
Definimos palabras y situaciones de urgencia que interrumpen el flujo normal y llevan de inmediato a la persona o al canal que tu clínica indique.
¿Funciona con varias sedes y especialidades?
Sí. Las reglas de agenda, la duración de cada consulta y la disponibilidad se definen por sede, especialidad y médico.
Siguiente paso
Empecemos por tu agenda.
Agenda una conversación y te mostramos a Amikoo trabajando sobre un proceso real de tu operación.
