Dynamic Platform
La casa de tus agentes. Y el sistema que tu operación esperaba.
Una plataforma que se arma alrededor de cómo trabajas: tus datos, tus pantallas, tus reglas y tus canales en un solo lugar, con agentes de inteligencia artificial que actúan sobre ella.
El punto de partida
Un agente es tan bueno como lo que tiene detrás.
Un agente que contesta bonito pero no sabe quién es tu cliente, no puede agendar ni deja registro, es solo otro chat. Lo que hace la diferencia es la plataforma que lo sostiene.
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Sistemas que no se hablan
Clientes en una hoja de cálculo, conversaciones en el teléfono de alguien y pedidos en otro sistema. Nadie ve el panorama completo.
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Software que no te queda
Las herramientas rígidas te obligan a cambiar tu proceso. Las hechas a la medida tardan en llegar y cuesta cambiarlas.
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IA sin reglas claras
Sin permisos, sin registro y sin un límite claro de qué puede hacer, poner un agente frente a tus clientes es un riesgo.
Cómo está hecha
Cuatro capas, una sola plataforma.
No tienes que entender la tecnología para usarla. Pero conviene saber qué hay debajo: cada capa se apoya en la anterior.
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Tus datos, a tu medida
Definimos la información que maneja tu negocio (pacientes, alumnos, pedidos, prospectos) con sus campos, relaciones y cálculos. Si mañana necesitas un dato nuevo, se agrega sin detener nada.
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Pantallas que se arman solas
Con esa definición, la plataforma genera listas, tableros, calendarios y fichas para tu equipo. No hay que diseñar cada pantalla.
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Reglas y automatización
Validaciones, cálculos y flujos que se disparan cuando algo pasa: un registro nuevo, una hora del día o un mensaje que llega.
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Agentes y canales
Los agentes de IA trabajan sobre todo lo anterior, con tu información y en los canales donde te escriben tus clientes.
Lo que incluye
Todo lo que tu operación necesita para trabajar con agentes.
Cada pieza funciona por sí sola, pero juntas hacen que el agente no solo responda: haga el trabajo y te avise cuando te necesita.
Inteligencia
Agentes de IA
Diseñamos a cada agente con su puesto: quién es, cómo habla, qué sabe, qué herramientas usa y qué nunca debe hacer. Puede consultar y actualizar tu información, mostrar botones y formularios dentro del chat y pasar a una persona los casos que lo requieren.
Incluyereglas de seguridad por agente · elección del modelo de IA
Lo que sabe tu agente
Base de conocimiento
Subes tus manuales, políticas, precios y preguntas frecuentes. El agente busca ahí antes de responder, para contestar con tu información y no con suposiciones.
Incluyetus documentos y tu biblioteca de archivos
Canales
Centro de contacto
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu sitio llegan a una sola bandeja. La plataforma reconoce al cliente, guarda la conversación en su ficha y deja que tu equipo responda o tome el control cuando hace falta. Entiende texto, imágenes, audios y documentos.
Incluyerespuestas rápidas · formularios dentro de WhatsApp · historial por cliente · chat para tu sitio
Datos
Tu información, a tu medida
Creamos las entidades y campos que tu negocio necesita: texto, números, moneda, fechas, listas, relaciones, folios automáticos, correo, teléfono y cálculos que se resuelven solos.
Incluyevalidaciones · reglas de negocio · filtros guardados
Interfaz
Pantallas y tableros
Tu equipo trabaja en listas, tableros por etapas, calendarios y fichas con su historial en línea de tiempo. Con el constructor de páginas armas vistas propias con tablas, textos y gráficos, sin programar.
Incluyevarias aplicaciones por empresa · menú configurable · colores y apariencia con tu marca
Automatización
Flujos de trabajo
Defines qué debe pasar y cuándo: al crear o cambiar un registro, a una hora definida o con un clic. La plataforma consulta y actualiza datos, avisa a tu equipo y decide según condiciones.
Incluyetrabaja con n8n, nuestro partner de automatización
Confianza
Seguridad y permisos
Cada empresa vive aislada de las demás: lo tuyo no se mezcla con nada de nadie. Defines perfiles, roles con jerarquía y quién ve qué registros y qué campos. Las contraseñas y llaves de tus sistemas se guardan cifradas.
Incluyeinicio de sesión seguro · tiempo de sesión configurable · registro de cada acción
Conexiones
Conexión con otros sistemas
Tus otros sistemas pueden leer y escribir en la plataforma, y la plataforma puede avisarles cuando algo cambia. Tú controlas qué sistema entra, con qué llave y a qué información.
Incluyeuna llave por sistema · pruebas antes de activar · información para tu equipo de sistemas
Operación
Salud de la plataforma
Un tablero muestra el estado de la plataforma, los errores que ocurren y cuánto consume cada agente de IA por modelo y proveedor. Si algo falla, lo ves antes de que te lo cuente un cliente.
Incluyebitácora de errores · consumo de IA · monitoreo continuo
Tu proceso
A la medida
Cuando tu operación necesita algo que no existe, lo construimos como una aplicación que se instala en tu plataforma: pantallas propias y reglas propias, en un espacio aislado y seguro.
IncluyeCuéntanos tu proceso →
Así se ve trabajando
Un mensaje, todas las piezas.
· WhatsApp
Llega el mensaje
Un cliente pregunta por su pedido. La plataforma lo reconoce por su número y abre su ficha.
· Agente
Responde con datos reales
El agente consulta el estatus del pedido, ve que viene con retraso y se lo explica al cliente.
· Flujo
Actúa por ti
Se abre un caso y se asigna a Logística. Nadie copia datos de una pantalla a otra.
· Tu equipo
Entra una persona
Tu equipo ve la conversación completa, toma el control desde la misma pantalla y ofrece la solución que tú definiste.
· Bitácora
Todo deja huella
Cada paso queda registrado: qué hizo el agente, qué hizo tu equipo y cuándo.
La diferencia
No es un chatbot pegado a tu negocio. Es tu negocio, con agentes dentro.
| Un chatbot suelto | Amikoo Otoch |
|---|---|
| Responde preguntas. | Responde, registra, agenda, actualiza y da seguimiento. |
| No sabe quién es tu cliente. | Lo reconoce y ve su historial completo. |
| Cada canal por separado. | Todos tus canales en una sola bandeja. |
| No sabes qué hizo. | Cada acción queda registrada. |
| Cambiarlo requiere programar. | Datos, pantallas y reglas se ajustan sin detener la operación. |
| Atado a un solo modelo de IA. | Eliges el modelo que mejor convenga a cada agente. |
Seguridad
Tu información, con las reglas que tú pones.
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Cada empresa, aislada
Tu información no se mezcla con la de otras empresas.
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Permisos por capas
Perfil, propietario, visibilidad por defecto, jerarquía de roles y compartir manual. Cada persona y cada agente ve solo lo que le toca.
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Secretos bajo llave
Las contraseñas y llaves de tus sistemas se guardan cifradas y nunca se muestran en pantalla.
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Todo deja huella
Cada acción y cada error quedan registrados para que sepas qué pasó y cuándo.
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El agente tiene límites
Defines por escrito lo que nunca debe hacer, y esas reglas viajan con él en cada conversación.
Partners tecnológicos
Sobre Amikoo Otoch trabajan nuestros partners.
La plataforma es el centro de nuestra oferta y nuestros partners tecnológicos la amplían. Tus canales llegan a una sola bandeja y el modelo de IA se elige para cada agente: el que mejor convenga, incluso uno que corra en tu propia infraestructura.
Bitrix24
Ventas y seguimiento de clientes
Odoo
Inventarios, facturación y operación
Google
Workspace y Cloud: correo, agenda, documentos e infraestructura
n8n
Automatización de procesos. También construimos agentes con n8n cuando tu proceso lo pide.
Amikoo Otoch es el centro de nuestra oferta; nuestros partners la amplían según lo que tu operación necesite.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan de la plataforma.
¿Tengo que dejar el sistema que ya uso?
No necesariamente. Amikoo Otoch puede ser tu sistema principal o el motor detrás de tus agentes, conviviendo con lo que ya tienes. Lo decidimos juntos al empezar.
¿Qué papel tienen Bitrix24, Odoo, Google y n8n?
Son nuestros partners tecnológicos y forman parte de nuestra oferta. Amikoo Otoch es el centro: nuestras soluciones de industria funcionan sobre ella, y con nuestros partners la ampliamos según lo que tu operación necesite. También construimos agentes en n8n cuando el proceso lo pide.
¿Necesito saber programar para cambiar algo?
No para el día a día. Campos, listas, pantallas, reglas y flujos se ajustan desde la administración. Cuando algo requiere código, lo construimos nosotros como una aplicación que se instala en tu plataforma.
¿Qué modelo de inteligencia artificial usa?
El que mejor convenga a cada agente. Trabajamos con varios proveedores y también con modelos que corren en tu propia infraestructura, si tus datos no deben salir de ella.
¿Dónde vive la plataforma?
En la nube. Definimos contigo dónde alojarla según lo que necesite tu empresa.
¿Mis datos se mezclan con los de otras empresas?
No. Cada empresa está aislada, y dentro de tu empresa cada persona y cada agente ve solo lo que le autorizas.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo o algo falla?
El agente pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto. Si algo falla en la plataforma, queda registrado y lo vemos en el tablero de salud.
¿Puedo ver cuánto cuesta la IA?
Sí. La plataforma registra cuánto consume cada agente por modelo y proveedor, para que las decisiones se tomen con datos.
¿Y si mi equipo de sistemas quiere más detalle?
Con gusto. Agendamos una sesión con tu equipo y les contamos cómo está construida la plataforma, cómo se protege la información y cómo se conecta con otros sistemas.
Siguiente paso
Te la mostramos con un proceso tuyo.
Agenda una conversación y te enseñamos la plataforma funcionando sobre un caso real de tu operación: tus datos, tu canal y tu primer agente.
